ANALISTA DE FALTAS E AVARIAS

Receber, analisar e controlar as demandas trazidas pelos clientes. Registrar as faltas e avarias ocorridas no terminal. Apoiar as atividades do CSC e Comercial quando necessário.

• Recepcionar, analisar e responder as cartas protesto recebidas pelo terminal, acompanhando o processo até o encerramento da ocorrência;
• Receber e-mail da área de operações e interagir com os clientes, formalizando o tipo de avaria registrada no sistema por Operações;
• Enviar mensalmente informativo aos clientes das demais cargas com permanência igual e/ou superior a 60 dias no terminal;
• Receber demandas dos clientes através do SIC, analisar e registrar no sistema de controle;
• Armazenar os relatórios e arquivar no CSC as cartas protesto e o tratamento dado até sua conclusão;
• Formalizar junto à Receita Federal as faltas e avarias registradas no CFS, Vistoria e Operações;
• Monitorar e Alimentar os Indicadores de Desempenho da área e tratar as ocorrências existentes através do sistema de controle;
• Acompanhar o tratamento das demandas dos clientes registradas no sistema, intermediando as ações entre a área reclamada e o cliente, acompanhando o processo e enviando os retornos até o encerramento da ocorrência.

Graduação completa em Administração ou correlatas

Ter no mínimo um ano no cargo atual (candidato interno)

Não ter punições nos últimos 12 meses (candidato interno)

Remuneração e Benefícios:

Salário compatível com o mercado;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale alimentação;

Restaurante na empresa;

Transporte Fretado;

Vale transporte;

Universidade Corporativa TSSA - IPED.

O TECON SUAPE S/A., fundado em 2001 é uma empresa do grupo ICTSI (www.ictsi.com), especializado na aquisição, desenvolvimento, administração e operação de portos e terminais de contêineres em todo o mundo.

O Terminal iniciou suas operações em 2002 e os investimentos contínuos em capital humano, tecnologia da informação, equipamentos de última geração em cais e retro área, infraestrutura de armazéns e pátios para armazenagem de contêineres, carga geral e refrigerada são decisivos para promover o crescimento da movimentação de contêineres no estado de Pernambuco e demais estados dentro do raio de atuação do terminal.

MISSÃO

Satisfazer com excelência os nossos clientes em soluções de serviços e infraestrutura portuária, gerando valor econômico, social e ambiental, através de um modelo de negócio inovador, com o compromisso de ser um agente gerador da cadeia produtiva de Pernambuco e da Região Nordeste.

VISÃO

Sermos referência em serviços e infraestrutura portuária para os nossos clientes, através da melhor solução logística e como agente gerador da cadeia produtiva de Pernambuco e da Região Nordeste.

VALORES

1.      Integridade;                    

2.      Geração de Valor para o Estado, Região Nordeste e Clientes;

3.      Paixão pelo que se faz;

4.      Sustentabilidade;

5.      Crescimento Pessoal, Segurança e Bem-estar dos colaboradores.

INTEGRIDADE

Agiremos de maneira integra, orientados através de um conjunto de medidas, controles e procedimentos voltado para a prevenção, detecção, punição e remediação de irregularidades e aptos a induzir a criação e manutenção de uma cultura de integridade.

GERAÇÃO DE VALOR PARA O ESTADO, REGIÃO NORDESTE E CLIENTES

Somos agentes geradores da cadeia produtiva de Pernambuco e da Região Nordeste através da prestação dos nossos serviços de infraestrutura portuária.

PAIXÃO PELO QUE SE FAZ

Agimos e representamos a organização com entendimento do nosso papel e responsabilidade, trabalhando com paixão, gostando do que fazemos e fazendo da melhor maneira, gerando com isso, valor, para todas as partes impactadas pelo nosso trabalho.

SUSTENTABILIDADE

Procuramos constantemente realizar ações que reafirmem nossa responsabilidade com às práticas ambientais, sociais e de governança em todos os nossos processos e projetos organizacionais.

CRESCIMENTO PESSOAL, SEGURANÇA E BEM-ESTAR DOS COLABORADORES

Impulsionar o crescimento das pessoas, a sua segurança e o seu bem-estar no ambiente organizacional, através de ações de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento dos resultados alcançados.